Términos y condiciones

AVISO LEGAL

El presente documento contiene las Condiciones que regulan el uso de este sitio web www.canbruna.cat (en adelante La Web) con DNI 36528251L y domiciliado en calle General Zurbano 24, Local 2, 08720 Barcelona. Can Bruna es una marca registrada con la denominación de Servicios de entretenimiento y actividades culturales, educación y formación.
A efectos de comunicación y notificaciones del usuario a La Web, la dirección de correo electrónico es canbruna@canbruna.cat, y el teléfono de contacto es 626994824.

SERVICIOS

Can Bruna es una empresa especializada en la creación de juegos de escape para personas individuales, colectivos y/o empresas. Los servicios que ofrece son los siguientes: realización de dinámicas de grupo con juegos de inteligencia y estrategia y todo lo relacionado con los juegos de escape.

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Can Bruna es propietaria de la página web y titular de los derechos de propiedad intelectual e industrial de dicha página, así como de los contenidos de la misma y del nombre del dominio.
La totalidad de este website: texto, imágenes, artículos, logotipos, gráficos, dibujos, fotografías, botones, archivos de software, así como la estructura y presentación de sus contenidos, se encuentra protegida por las leyes españolas sobre propiedad intelectual e industrial.
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Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización requiere en todo caso de la autorización previa y por escrito por parte del responsable de La Web. Cualquier uso no autorizado por parte de Can Bruna será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Al contratar los servicios en La Web (www.canbruna.cat/reservas), o solicitar información a través de nuestro correo electrónico, canbruna@canbruna.cat, el usuario acepta que sus datos personales queden incorporados a un archivo automatizado, el cual tiene la finalidad de mantener informado al usuario sobre las novedades de sus servicios. Dicho archivo está inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos regida por la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD) y cuyo responsable es Iñaki Fernández Llort.
En cualquier caso, el usuario responderá de la veracidad de los datos facilitados en el momento de contratar los servicios o bien solicitar información a través de nuestro correo electrónico, canbruna@canbruna.cat. De acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, el propietario del archivo se compromete a dar cumplimiento a la obligación de secreto profesional respecto a estos datos y al deber de guardarlos, garantizando su confidencialidad, y adoptando, en su caso, las medidas técnicas adecuadas para evitar cualquier alteración, mal uso y acceso no autorizado.
Los datos personales que proporcionan los usuarios no serán cedidos a ninguna empresa y únicamente serán utilizados para el envío de información sobre los servicios que ofrece Can Bruna. Los datos personales tampoco estarán disponibles para terceras personas en ningún momento.
Los usuarios de esta página web tienen derecho de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos que consten en el archivo automatizado de datos. Para ello deben solicitarlo a Can Bruna por escrito a Bonavista 24, baixos, 08733 – El Pla del Penedès, Barcelona, o enviando un correo electrónico a canbruna@canbruna.cat, con sus datos personales, fotocopia del DNI del usuario, correo electrónico que facilitó a La Web y firma del usuario.

WEB PARA MAYORES DE EDAD

Para registrarse y solicitar los servicios de Can Bruna el usuario debe de ser mayor de edad y disponer de la capacidad jurídica para aceptar las Condiciones Generales.

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquier otra disposición legal que fuera de aplicación.
Can Bruna se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web, sin que exista obligación de preavisar o poner en conocimiento de los usuarios dichas modificaciones, entendiéndose como suficiente la publicación de las mismas en el sitio web.
Can Bruna no se hace responsable de los contenidos de las páginas web a las que redirecciona su website así como tampoco de los posibles incumplimientos de la normativa vigente que en cada momento estas páginas puedan incurrir. Desde el sitio web del cliente es posible que se redirija a contenidos de terceros sitios web. Dado que Can Bruna no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, éste no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Can Bruna manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata de la redirección a dicho sitios web y poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
Can Bruna no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otro medio que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web de Can Bruna. No obstante, Can Bruna colabora de forma activa en la retirada de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional o internacional, los derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, Can Bruna no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación y/o servidor, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, cortes de luz o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.

TARIFAS

La Tarifa es de 65,00€/sesión para grupos de 2-3 jugadores y de 75,00€/sesión para grupos de 4-5 jugadores. Si se añade un 6º jugador habrá que abonar 15,00€ extra en efectivo. Los participantes pueden ser de todas las nacionalidades. El IVA-VAT quedará incluido dentro del precio de los 65,00€ con el fin de regular y aplicar los impuestos legales previstos en la normativa que le es de aplicación.
Can Bruna se reserva el derecho a aplicar otras tarifas o descuentos por promociones, por fechas concretas o por horarios concretos. Estos descuentos pueden estar sujetos a cambios y modificaciones, y se aplican por un tiempo determinado.

RESERVAS Y PAGOS

  1. En el apartado Reservas el calendario muestra los días que se pueden seleccionar, y posteriormente, las horas disponibles.
  2. Para reservar es necesario introducir una dirección de correo electrónico.
  3. Para una reserva con éxito el usuario debe seleccionar uno de los sistemas de pago disponibles, haciéndose efectiva si el coste del servicio ha sido abonado a la cuenta del Proveedor por los procesos de pago establecidos en la web.
  4. Can Bruna acepta pagos mediante transferencia bancaria y con tarjeta de crédito o débito. Utilizamos sistemas de pago seguros para proteger la seguridad en el pago mediante tarjeta de crédito o débito. Los datos confidenciales del pago son transmitidos directamente y de forma encriptada (SSL) a la entidad financiera Banco de Sabadell. Al hacer el pago a través de pasarela de pago segura, el sistema verificará automáticamente que la tarjeta de crédito está activada para el Comercio Electrónico Seguro. Después conectará con el banco emisor de la misma, el cual autorizará la operación.
  5. En los pagos por transferencia el usuario asume todos los gastos o recargos que su banco le pueda incluir (portes e impuestos).
  6. En caso de transferencia bancaria, si el horario de juego seleccionado es inferior a 72 horas laborables se deberá enviar por correo electrónico, a la dirección canbruna@canbruna.cat, un comprobante del ingreso junto si éste ha sido hecho desde una entidad distinta de Banco de Sabadell. Este envío se podrá hacer hasta 18 horas antes del inicio del juego. Si no se recibe ningún comprobante de la operación mencionada, antes de estas 18 horas, la reserva se cancelará. Can Bruna se reserva el derecho a atender sólo a los usuarios que han realizado el pago de su sesión de juego con antelación. Las reservas sin confirmar o sin abonar no serán atendidas porque nuestro personal sólo se encuentra en el local a las horas validadas.
  7. Para el pago con tarjeta de crédito se deberán facilitar los siguientes datos: nombre, número de tarjeta, fecha de caducidad y código de verificación o seguridad.
  8. Utilizamos una forma de pago mediante tarjeta de crédito totalmente segura a través del TPV Virtual del Banco Sabadell. Al finalizar el pedido se mostrará la pantalla del TPV Virtual del Banco Sabadell para que introduzca los datos de la tarjeta de crédito y cuando los confirme el TPV virtual se conectará con el banco del usuario para que introduzca su contraseña/pin/tarjeta de coordenadas para confirmar el pago seguro.
  9. Todos los datos de la tarjeta de crédito del usuario sólo se procesan en el TPV Virtual Seguro del Banco Sabadell, por lo que Can Bruna no tiene acceso a los mismos ni se almacenan en su base de datos.
  10. En el caso de que el TPV Virtual informara de la denegación de la tarjeta, se cancelará automáticamente el pedido.
  11. El pago mediante cuenta Paypal no es posible en nuestra pasarela de pago, y debe seleccionar otro sistema de pago.
  12. Can Bruna envía un correo electrónico de confirmación al usuario, con los datos de la reserva, este correo se envía a la dirección de correo electrónico proporcionada por el usuario durante el proceso de registro. Si este correo no es recibido, el usuario debe ponerse en contacto con Can Bruna enviando un mail a canbruna@canbruna.cat.
  13. El correo electrónico de confirmación que envía Can Bruna tiene carácter de Bono. El personal de Can Bruna puede pedir verlo, ya sea impreso o por pantalla, en móvil o tableta, antes de entrar con el fin de poder acceder al juego. Este bono no tiene carácter nominativo, por lo que cualquier persona del grupo podrá presentarlo y acceder al juego.
  14. Las reservas a menos de 8 horas de la sesión requerida habrá que gestionarlas por teléfono o correo electrónico, ya que no aparecen en el calendario para poder ser reservadas via web, y deberán ser abonadas en efectivo en can Bruna una vez terminada la sesión.

BONO REGALO

  1. Para contratar un vale regalo hay que dirigirse a www.canbruna.cat/reservas y anotar el nombre del receptor del vale para poder personalizarlo. Para más detalles, Can Bruna se pondrá en contacto con la persona que hace la compra haciendo uso del correo electrónico que esta persona ha dejado constar en el momento de la operación
  2. El Bono Regalo tiene una caducidad de 6 meses para realizar la reserva desde la fecha de compra. En nuestro calendario las reservas son a 3 meses* vista para escoger día de juego.
    *Los tres meses disponibles en el calendario de reservas pueden sufrir alteraciones en fechas determinadas del año para ofrecer un mejor servicio. Periódicamente aparecerán nuevas semanas libres para futuras reservas.

POLÍTICA DE CAMBIOS Y CANCELACIONES

  1. El Usuario tiene la posibilidad de eliminar o cambiar la fecha de reserva sólo contactando con Can Bruna por e-mail, canbruna@canbruna.cat.
  2. Cualquier cambio o cancelación de una reserva se ha de efectuar con más de 5 días de antelación.
  3. Si el Usuario cancela la reserva con más de 5 días de antelación, antes de la fecha reservada, Can Bruna deberá reembolsar el importe total de la cuota pagada y el usuario deberá indicar la cuenta bancaria para hacer efectivo el abono.
  4. Si el Usuario cancela la reserva con menos de 5 días antes de la fecha reservada el retorno de la cuota no podrá ser reclamado, pero Can Bruna permitirá generar otra reserva para otra fecha disponible, sólo en días laborables, excepto los viernes tarde y noche. En este caso, por favor, póngase en contacto siempre con Can Bruna a través de la dirección electrónica: canbruna@canbruna.cat.
  5. Una reserva puede ser cancelada por el Usuario a través del e-mail canbruna@canbruna.cat. Si la cancelación tiene derecho a reembolso, y en el caso de hacerse vía e-mail, el usuario ha de facilitar los siguientes datos: el número de reserva, día y hora, junto a su nombre y una cuenta corriente para poder abonar el importe.
  6. Si por razones técnicas o de otro tipo Can Bruna no puede proporcionar sus servicios, las reservas que se vean afectadas podrán disponer de otras fechas o bien se reembolsarán las tarifas vigentes, según el deseo del usuario.

CONDICIONES DE PARTICIPACIÓN

  1. Todo el mundo participa en el juego bajo su propio riesgo. Can Bruna no se hace responsable de los accidentes que los usuarios pudieran tener durante el juego si estos son debidos a la negligencia del usuario, a la incorrecta manipulación de las instalaciones, así como al uso indebido de los objetos que se encuentran en la zona de recibo y en el área de juego. Can Bruna dispone de un seguro de protección civil para asegurar cualquier accidente producido en sus instalaciones y para un máximo de 5 participantes.
  2. Can Bruna es un juego recomendado para adultos, por lo tanto destinado a personas mayores de 18 años. Sin embargo, pueden participar en Can Bruna personas de entre 12 y 14 años acompañadas de un adulto, y sólo a partir de los 15 se podrá participar sin necesidad de ningún adulto en el grupo.
  3. Se puede entrar con bebés en el espacio de juego siempre que vayan en mochila, nunca dentro de un cochecito. Los bebés no cuentan como un jugador más.
  4. Pueden participar personas con mobilidad reducida, en sillas de ruedas, pero sólo un máximo de 2 sillas y siempre es necesario que haya como mínimo una persona que pueda desplazarse en silla. Hay que contar que una silla de ruedas ocupa el espacio de dos jugadores. Como el espacio físico que disponemos en el primer tramo de juego es limitado el máximo de participantes en silla de ruedas por sesión será de dos, acompañados de una o máximo dos personas sin silla de ruedas.
  5. Can Bruna se reserva el derecho de admisión en estos casos:
    • Está prohibido filmar o fotografiar en el interior del local.
    • Está prohibido participar en el juego en estado de embriaguez o bajo los efectos del alcohol o de cualquier tipo de drogas u otras sustancias psicotrópicas que alteran la mente. Tampoco se permite comer o consumir bebidas alcohólicas o drogas durante el juego.
    • A quien lleve encima cualquier objeto susceptible de causar daño a personas o cosas.
    • Falta de aseo personal.
    • Alborotadores comprobados que manifiesten actitudes violentas y que provoquen o inciten a cualquier desorden en la sala.
  6. No será posible iniciar el juego si hay un retraso de 15 minutos respecto a la hora reservada. En este caso, no se podrá cambiar la sesión de juego ni se podrá reclamar el reembolso de la tarifa abonada.
  7. La duración máxima del juego es de una hora. No es posible alargar este tiempo. También se debe contar con un período de 10 a 15 minutos de introducción previa al juego (una introducción que se inicia a la llegada del grupo, justo a la hora reservada), y con un tiempo posterior al juego, aproximadamente entre 5 y 15 minutos , para comentar la experiencia con los responsables de la sala.
  8. Can Bruna se reserva el derecho a pedir derechos de imagen a los usuarios, de aquellas imágenes que se hayan tomado dentro de sus instalaciones. Se usarán dichas imágenes para colgarlas en la web, en las redes sociales y para su uso promocional.
  9. Si durante el transcurso del juego uno de los usuarios se indispone, debe salir del juego acompañado de otro de los usuarios hasta que se restablezca. El resto de los usuarios pueden continuar jugando. En caso de accidente o de indisposición grave, el personal de Can Bruna que controla el juego puede decidir detenerlo por completo.